قمنا بتقسيم اجرة التوصيل للطلبات بحسب الوزن والكمية المطلوبة ، لكي لا يقوم العميل بالتكلف بالمصاريف الزائدة ، ولكل فئة معينة من الاوزان هناك تكاليف ثابتة تبدأ من 12 ونص دولار امريكي . 

طرق الدفع المقبولة حاليا في متجر اسطنبول هي طريقة الدفع عند الاستلام وطريقة الدفع بالبطاقة الإئتمانية فقط ، وخلال وقت قصير سيتم تفعيل طرق دفع اضافية منها الدفع عبر Paypal و Apple Pay و Google Pay.

الوقت الطبيعي لتوصيل الطلبية من تركيا الى الدول العربية يستغرق 7 ايام عمل ، ولكن يجب الاخذ بعين الاعتبار ايام العطل الاسبوعية في تركيا والتي هي يومي السبت والاحد ويومي العطل الرسمية بغالب الدول العربية والتي هي يومي الجمعة والسبت والتي لا يتم ارسال او استقبال الشحنات الدولية فيها .

بيانات العملاء المحفوظة لدى متجر اسطنبول هي من اجل التواصل وتوصيل المنتجات فقط ولن يتم مشاركة هذه المعلومات مع اي طرف ثالث ولن يتم استخدامها لغير غرضي التواصل والتوصيل . 

بعد استلامنا لطلباتكم نقوم بتحضير المنتجات وتسليمها لشركة الشحن Aramex خلال مدة اقصاها يومين وفي حال عدم توفر المنتجات او وجود نقص بالكمية المطلوبة فسنقوم بالتواصل مع العميل بشكل مباشر .

عند ما يقوم اي عميل باتمام طلبه على متجر اسطنبول فإنه يستلم فاتورة الكترونية مباشرة ، وبالاضافة لذلك فإننا نقوم بإرسال الفاتورة الرئيسية مطبوعة مع المنتجات التي تم ارسالها .