1- يجب عليك تزويدنا بعنوان توصيل واضح لضمان سهولة عملية التوصيل. يجب أن يحتوي عنوان التسليم على رقم المبنى أو الفيلا أو الشقة واسم الشارع والمدينة والمقاطعة والرمز البريدي ، ويجب أن يحتوي على رقم هاتف وفقًا للنموذج الموجود على موقع الويب.

2- مهم جدًا: يرجى التحقق مرتين من عنوان التسليم ورقم الاتصال لتجنب تأخير التسليم.

3- بعد تقديم طلب الشراء ، يكون الوقت المستغرق لتسليم الطلبات من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ الطلب.

4- لا يمكننا إجراء عمليات التوصيل خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ، لذلك ستصل جميع عمليات التسليم إلى باب منزلك في أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس خلال ساعات العمل الرسمية.

5- سيتم التنازل عن ضريبة القيمة المضافة للطلبات الدولية ، لكن العميل لا يزال ملزمًا بدفع أي ضرائب أو جمارك قد تنطبق على الشحنة في بلد المقصد.

6- لا يمكن شحن المنتجات إلى عنوان غير مكتمل أو إلى عنوان آخر غير العنوان المحدد في أمر الشراء.

7- في حالة عدم إمكانية الاتصال بك / أو رفض استلام المنتج لأي سبب بخلاف الخطأ في الطلب المرسل إليك ، فإنك توافق بموجبه على دفع رسوم التوصيل فقط ، أو خصمها من المبلغ دفعت عبر الإنترنت في متجر اسطنبول.

8- في حالة رفضك دفع الجمارك أو الضرائب التي قد تسري في بلد المقصد ، سيتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا ولكنك ستتحمل تكلفة الشحن وأي رسوم إضافية قد يتم دفعها كما هو مذكور في النقطة رقم. .7 أعلاه.

9- عند إتمام التسليم يرجى التوقيع على إيصال التسليم للتأكد من عدم وجود عيوب في صندوق التوصيل والمنتج.